Старший специалист по системам ITSM (ServiceNow)

20 июля 2021    30
Откликнуться

В нашей команде тебя ждет интересная и динамичная работа, в которой применение ИТ-навыков тесно переплетается с необходимостью взаимодействовать с людьми. В твои задачи будет входить работа с системами ITSM, а также участие во внедрении, тестировании и поддержке ServiceNow совместно с международной командой «Делойта».

Обязанности:

  • администрирование и сопровождение систем ITSM (ServiceNow) для локального (on-premise) решения на этапе внедрения и оперативная поддержка;
  • участие в тестировании и автоматизации услуг по поддержке 1-й и 2-й линий технической поддержки;
  • сотрудничество с международной командой по поддержке, улучшению и установке патчей для ServiceNow;
  • настройка систем ITSM (ServiceNow, Jira);
  • участие в разработке документации ИТ-процессов;
  • управление базой знаний.

Требования:

  • высшее техническое образование;
  • хорошее знание компьютерного оборудования и программного обеспечения Windows 8/10 (обязательное требование);
  • опыт работы и администрирования системы ServiceNow;
  • владение английским языком на уровне не ниже Intermediate;
  • опыт работы в аналогичной сфере не менее двух лет;
  • дружелюбность, вежливость, терпеливость; умение общаться с пользователями по вопросам технологии простым и понятным языком;
  • практические знания систем ITSM;
  • сертификация ITIL будет являться преимуществом;
  • сертификация ServiceNow будет являться преимуществом.

Бонусы

  • достойное вознаграждение и прозрачную систему карьерного и профессионального роста;
  • комплексную программу страхования сотрудников;
  • обучение и развитие;
  • программы поощрения сотрудников;
  • возможность работать по гибкому графику;
  • комплексную программу корпоративных скидок;
  • компенсацию расходов на мобильную связь.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал @remotelist, чтобы всегда быть в курсе новых вакансий! Дайджесты с новыми вакансиями появляются каждые 2-3 часа.

Еженедельная рассылка топ-15 самых просматриваемых вакансий сайта. Письмо приходит каждое воскресенье.