Специалист техподдержки

24 января 2019    42
Откликнуться

Требования

  • Высшее образование.
  • Опыт от года в сфере интернет-проектов.
  • Горячая любовь к своей работе, хорошая мотивация.
  • Умение слушать и слышать клиента.
  • Высокая коммуникабельность и грамотность речи.
  • Внимательность, ответственность и аккуратность.
  • Вежливость, доброжелательность.
  • Умение работать в команде.
  • Высокая обучаемость.

Задачи

  • Ответы на обращения пользователей Kwork.ru через внутреннюю систему сайта.
  • Разбор арбитражей (спорных ситуаций между пользователями).
  • Составление грамотных текстов, ответов на часто задаваемые вопросы и шаблонов.

Условия

  • Удаленная работа в команде.
  • Интересные и ответственные задачи.
  • Удобный интерфейс для работы.
  • Логично выстроенная система коммуникаций.
  • Оплата: 200 рублей в час (выплаты каждые 2 недели).
  • Минимальное количество рабочих часов: 30 часов в неделю, или 6 часов в день. По желанию сотрудники могут работать большее количество часов.
  • Пятидневная рабочая неделя. По будням: с 15:00 до 21:00 по Мск; суббота и воскресенье — рабочие дни, работа в любое удобное время. Выходные: любые два будних дня, кроме понедельника и пятницы.
  • Контроль рабочего времени осуществляется TimeTracking-программой.

Дополнительно

В компанию Mirafox требуется удаленный специалист службы поддержки в интернет-проект.

Он умеет слушать и слышать клиента, вникать в его проблемы. Горит желанием помогать пользователям и улучшать проект.

Очень коммуникабелен, общителен и позитивен. Умеет писать грамотно, кратко и понятно, четко доносить свою мысль.

Умеет работать в команде, обладает высокой обучаемостью и позитивно воспринимает критику.

Специалист службы поддержки — лицо проекта. Именно он общается с пользователями, вникает в их проблемы, трудности и помогает их решить. Главная цель специалиста поддержки — довольные и счастливые клиенты.

Контакты

Подписывайтесь на наш телеграм-канал @remotelist, чтобы всегда быть в курсе новых вакансий! Дайджесты с новыми вакансиями появляются каждые 2-3 часа.

Еженедельная рассылка топ-15 самых просматриваемых вакансий сайта. Письмо приходит каждое воскресенье.