Инженер техподдержки/отдела автоматизации/руководитель/технический директор

7 октября 2020    26
Откликнуться

Мы ищем специалистов различного уровня подготовки, для работы в IT-компании, которая работает в реальном секторе, в сегменте автоматизации процессов продаж, поставки специализированного оборудования и ПО, системной интеграции. Мы решили не дробить вакансию на несколько разных, и хотим рассмотреть любых кандидатов, подходящих для работы в нашей компании. В данный момент мы модернизируем направления бизнеса, и ищем грамотных и амбициозных специалистов разного уровня, которые, если в данный момент может и не имеют опыта в нашей сфере, хотели бы учиться, и развивались вместе с компанией. Далее требования и пожелания, которые могут показаться завышенными, но это то, что бы мы хотели видеть в идеале. Если какого-то навыка не хватает, или кандидат не хотел бы заниматься чем-то из указанных обязанностей - это все обсуждается, и мы можем принять решение по должности, с перспективой роста.

Должностные обязанности

  1. 1. Техническая поддержка:

Решение проблем клиентов (внешних и внутренних), связанных с системным и прикладным ПО, оборудованием

Консультации по различным темам, связанным как с техническими нюансами, так и с вопросами применения различных решений конечными пользователями

Выезды на объекты и удаленная поддержка, посредством различных способов связи

Инсталляция и настройка системного программного обеспечения (операционные системы, сетевые экраны, СУБД и т.д.)

Настройка сетевого оборудования, серверов, компьютеров, различной периферии (ИБП, телефоны, роутеры и т.д.)

Профилактические работы, обслуживание оборудования и ПО

Консультации текущих и потенциальных клиентов по нюансам использования систем, решений, оборудования. Помощь отделу продаж в подготовке предложений, продаж ПО и оборудования

Ведение, пополнение базы знаний по решениям тех или иных проблем, обмен знаниями с коллегами

Изучение, тестирование новых продуктов, подготовка отчетности руководству

Подготовка и написание инструкций, документации

  1. 2. Внедрение и обслуживание автоматизированных систем управления предприятиями:

Инсталляция и настройка различного прикладного программного обеспечения (от офисных пакетов, антивирусных программ до специализированного ПО для автоматизации учета на предприятиях)

Обучение пользователей по прикладному программному обеспечению, работе с решениями для автоматизации бизнеса

Настройка, монтаж и подключение специализированного торгового IT-оборудования (pos-терминалы, чековые принтеры, сканеры штрих-кода)

Обучение пользователей эксплуатации различного оборудования (включение, выключение, замена расходных материалов и т.д.), подготовка инструкций и документации для пользователей, проведение аттестаций

Консультации текущих и потенциальных клиентов по нюансам использования систем, решений, оборудования, выбору правильных бизнес-процессов. Помощь отделу продаж в подготовке предложений, продаж комплексов автоматизированных систем управления предприятиями

Требования к квалификации

Базовые знания компьютерного оборудования и оргтехники, знания операционных систем Windows на уровне системного администратора. Приветствуются навыки работы с Linux, Android и др.

Знание принципов работы СУБД (типа MSSQL, FB, MariaDB, PostgreSQL и т.д.) на уровне администрирования: инсталляция СУБД, создание новых БД, создание резервных копий/восстановление из резервных копий БД, выполнение скриптов, знание простых команд запросов SQL

Базовые знания проводных и беспроводных компьютерных сетей, протоколов обмена, принципов адресации и маршрутизации, принципов работы межсетевых экранов, роутеров, коммутаторов и т.д., для осуществления их настройки на уровне, необходимом для небольших предприятий

Опыт работы не менее двух лет на подобной позиции (выполнения подобных/похожих обязанностей). Опыт работы в сфере ИТ, сфер близких к деятельности компании приветствуется

Наличие опыта системного администрирования, настройки серверов

Опыт работы с прикладным ПО для автоматизации учета и процессов на предприятиях, опыт работы консультантом, внедренцем приветствуется

Владение английский языком в объеме, необходимом для чтения технической документации, знание казахского языка приветствуется

Дополнительно приветствуется:

Знание прикладного программного обеспечения, такого как, например, 1С, R-Keeper, Shelter, Frontol и т.д. - для автоматизации различных бизнес-процессов, продаж и учета на предприятиях, в певую очередь сфер HoReca, Retail, а также других, на уровне, достаточном для осуществления необходимой первоначальной настройки и обучения конечных пользователей.

Опыт работы со специализированным торговым IT-оборудованием (pos-терминалы, принтеры чеков и этикеток, сканеры штрих-кода, терминалы сбора данных и т.д.)

Понимание бизнес-процессов предприятий в отдельных сферах, понимание принципов их работы, в том числе подлежащих оптимизации и автоматизации, на уровне консультанта, а также опыт работы в них будет большим плюсом.

Знание принципов создания и работы программного обеспечения, навыки программирования.

Опыт работы с системами класса ITIL, системами учета заявок, системами электронной отчетности

Опыт руководства небольшими коллективами

Наличие сертификатов как по оборудованию, так и по программному обеспечению (1С, например)

Глубокие знания в какой любо области деятельности компании

Соискатель должен обладать следующими деловыми и личностными качествами:

  • желание работать и развиваться!
  • дисциплинированность и исполнительность;
  • ответственность;
  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • доброжелательность;
  • аналитические способности;
  • желание и способность осваивать новое;
  • высокая работоспособность;
  • результативность;
  • стрессоустойчивость.

Условия работы, условия приема на работу

  • Официальное трудоустройство, налоги пенсионный фонд и т.д.
  • Должность и заработная плата определяется согласно опыту и навыкам по результатам собеседования и испытательного срока
  • Карьерный рост и рост ЗП возможен при повышении квалификации, сложности и объема выполняемых работ, на основании аттестаций и оценки руководства
  • График работы 5/2, возможны командировки, возможны внеурочные задачи

Посмотрим резюме всех кандидатов, будем встречаться и обсуждать возможные условия работы.

 

Бонусы

Должность, заработная плата и бонусы будут зависеть от самого кандидата, от его текущей квалификации и способности учиться новому. Данная вакансия подразумевает поиск кандидатов различного уровня, от стажеров до лидеров, с большими перспективами роста.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал @remotelist, чтобы всегда быть в курсе новых вакансий! Дайджесты с новыми вакансиями появляются каждые 2-3 часа.

Еженедельная рассылка топ-15 самых просматриваемых вакансий сайта. Письмо приходит каждое воскресенье.