Привет!

Мы команда Магнит Маркета (ex Kazan Express) и перед нами стоят амбициозные цели на ближайшие 2 года, для их достижения нам необходимо - определить узкие горла для масштабирования, составить план развития продукта и подготовить его к росту, а для этого придется очень много работать в ПВЗ, генерировать гипотезы, фиксировать метрики, смотреть на динамику и снова работать в ПВЗ. На данном этапе важно понимать, что решения должны быть надежными, но быстрыми.

Чем ты будешь заниматься:

• Понять какие процессы влияют на CPO и выстроить механизм управления
• Взять под контроль ключевые метрики продукта, а именно:

- OTI (ontime inbound) - скорость приемки входящих заказов

- OTH (ontime hand out) - скорость выдачи заказов клиентам

- OTR (ontime returns) - скорость приёмки возвратов от клиентов

- % клиентских возвратов

- NPS (рейтинг ПВЗ)

• Выявлять узкие горла процессов, которые мешают масштабированию и составить план развития
• Нести ответственность за продукт от идеи до релиза в прод всех изменений

• Опыт в tier-1 ops компаниях: Ozon, Sbermarket, Yandex Dostavka / Eda / Taxi / Market, VV, X5, WB.
• Понимание бизнеса и юнит экономики
• Глубокие знания в процессе Problem Solving (5 why,PDCA)
• Готовность работать «на полу» для понимания продукта
• Понимание специфик операционной команды и умение строить коммуникацию с командой
• Измерение результата не на ощущениях, а на фактах подтверждаемыми цифрами

• Амбициозные цели, свободу управлять стратегией своего продуктового домена и возможность расти с ним;
• Работу в сильной продуктовой культуре с командой с большим опытом в ecom, логистике и развитии экспресс-доставки;
• Разный формат работы;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на изучение языков, спорт и другие категории;
• Возможность участвовать в конференциях для развития своего личного бренда.