Мы ищем сотрудника в группу эксплуатации систем маркетинга и коммуникаций.

Обязанности:

• Подготовка и участие в пилотировании проектов AV индустрии, проверка соответствия выполненных работ требуемой проектной документации;
• Проведение аналитических исследований в сегменте digital signage / аудио оборудования / цифрового контента и подготовка проектов/смет на основе собранных данных;
• Анализ рыночных тенденций в AV индустрии на предмет возможности использования в инфраструктуре компании;
• Подготовка требований к формированию контента для медийных платформ.
• Эксплуатация и обеспечение бесперебойной работы высоконагруженных сервисов в режиме 24/7 от уровня hardware до бизнес-логики;
• Работа с инцидентами (от внутренних пользователей и системы мониторинга) - диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по исключению повторений инцидентов;
• Работа с заявками на обслуживание (от внутренних пользователей) - управление настройками систем, предоставление доступов к ИС, управление серверными ресурсами и т.п.;
• Формирование базы знаний и инструкций для технической поддержки уровнем ниже;
• Организация мониторинга ИС (метрики, условия оповещений, инструкции);
• Дежурства в нерабочее время (удалённые, отдельно оплачиваемые, подключение по звонку), сопровождение плановых работ (удалённое, отдельно оплачиваемое);
• Автоматизация всех рутинных/повторяющихся задач. Проработка и постановка задач на разработку функционала в рамках эксплуатации.

Требования:

• Знание строительных норм и правил в области монтажа и эксплуатации слаботочных систем;
• Умение диагностики/настройки ЖК/LED дисплеев и устройств/оборудования аудиовещания
• Понимание принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств вычислительных техники и сетей;
• Опыт локализации инцидентов в больших и сложных системах;
• Знания основ управления ИТ-услугами;
• Опыт работы с системами мониторинга и понимание принципов работы;
• Знания метрик и средств мониторинга производительности программно-аппаратных средств вычислительной техники;
• Понимание принципов работы back-end и front-end веб-приложений;
• Знание паттернов архитектур приложений;
• Базовые навыки работы с HTML, CSS, Javascript, Chrome Dev Tools, XML;
• Понимание принципов работы SOAP веб-сервисов и REST API;
• Базовое знание SQL, опыт работы с СУБД MySQL, MS SQL, Oracle SQL или PostgreSQL.

Будет плюсом:

• Опыт технической поддержки (от второй линии);
• Опыт работы в Atlassian JIRA и Confluence;
• Опыт работы с Linux, Kubernetes, Nginx, Kibana (ELK), Grafana, Zabbix, Prometheus;
• Опыт разработки скриптов/программ (Bash, Java, PHP, Python и т.п.);
• Понимание принципов работы сети передачи данных.

• Формат работы на выбор: офис/гибрид/удаленка;
• Участие в проекте кафетерия льгот (ДМС, спорт, мобильная связь, обучение, впечатление (отдых за городом));
• Годовая премия в размере до 15% от суммы среднегодового дохода;
• Обучение и развитие (как внутреннее, так и внешнее) + корпоративные скидки на Skyeng, Lerna (Skillbox, Geekbrains), Яндекс Практикум, Language Link, Novakid;
• Скидка на питание в офисе компании;
• Корпоративная скидка 30% на товары компании;
• Программа лояльности - льготные тарифы в фитнес-центры (World Class, X-fit, Fitmost), скидка на медицинские услуги KDL и Invitro, специальные условия от банков-партнеров и мобильная связь (Мегафон и Билайн), возможность приобретать билеты с корпоративной скидкой на спортивные мероприятия, в театры (Сатирикон, МДМ), Kidzania, экскурсии Tripster и многое другое;
• Подарки к новому году (для сотрудников и детей);
• Паркинг (через бронирование).