О компании и команде
Компания AGAMA IT Group занимается разработкой и сопровождением автоматизированных систем промышленного класса для сферы ЖКХ и финансовых сервисов. Уже 10 лет мы помогаем региональным операторам автоматизировать работу и оптимизировать бизнес-процессы.
Сейчас мы расширяем штат и ищем коллегу на позицию
Аналитика отдела сопровождения, которому предстоит помогать клиентам в решении сложных запросов, применяя глубокое понимание предметной области и целостное представление о продукте, его возможностях и особенностях.
Наши клиенты, с которыми предстоит взаимодействие, находятся в Сибири и на Камчатке, рабочий график с 8:00 до 17:00 (GMT +7), поэтому рассматриваем кандидатов из близких часовых поясов.
Ожидания от кандидата
- Высшее образование. Предполагаем, что IT-специализация может помочь быстрее и глубже понять программную составляющую продукта и мыслить системно, но открыты к диалогу с выпусниками всех направлений.
- Опыт работы с данными от 1 года или опыт в области внедрения и/или сопровождения программных продуктов.
- Умение работать с большими объемами данных: самостоятельно находить ответы на свои вопросы, усваивать и ситематизировать информацию.
- Навыки работы с численными данными. Работа плотно связана с базами данных, которыми нужно оперировать: готовить к загрузке, искать ошибки и пр.
- В системе бывают сбои, и твоей задачей будет локализовать и устранить причину. В ее успешном решении важно уметь ставить гипотезы, продумывать алгоритмы их проверки и последовательно им следовать.
- Навыки качественной коммуникации: умение задавать правильные вопросы и слышать на них ответы.
- Опыт применения Excel для работы с базами данных. Предстоит сортировать, фильтровать и анализировать данные. Часто используемые функции: ВПР, СУММЕСЛИ, СЧЕТЕСЛИ, текстовые функции (сцепить, ПСТР и т.д.). Но мы не требуем знать именно их, готовы обучить сами.
- Опыт написания SQL запросов будет плюсом. Если опыта нет, обучим.
Условия работы
- Рабочий день с 8 до 17 по Новосибирскому времени (GMT +7).
- Официальное трудоустройство, “белая” ЗП, наличие IT-аккредитации.
- Возможность гибродного графика или работы в офисе для коллег в Новосибирске и Омске. Для жителей других городов — удаленка.
- Возможность обучения новым новыкам или развития существующих. Готовы объяснять и помогать заполнять пробелы в Excel, SQL, клиентской коммуникации.
- Возможность переключаться между монотонными задачами, требующими внимания, коммуникацией с клиентами и коллегами и решением нестандартных задач.
- Возможно развитие внутри компании в руководителя отдела, аналитика, разработчика, владельца продукта. При этом у нас нет идеи, что каждый должен стремиться к изменению роли, поэтому в равной степени будем рады стабильным, основательным людям, которые глубоко осваивают свою профессию и становятся в ней надежными экспертами.