О компании и команде
Service Desk – это первая линия IT-поддержки всей инфраструктуры компании. Через нас проходят все запросы сотрудников «Лаборатории Касперского» к IT.
К нам обращаются люди с любыми вопросами: по технике и всему что с ней связано, различным доступам к сетям и ресурсам, и многому другому. Если что-то не работает или сломалось - мы помогаем.
Например, сотрудник работает, и вдруг у него отваливается интернет - он сразу обращается к нам, и мы решаем, как ему помочь. Мы являемся связующим звеном между всеми техническими командами «Лаборатории Касперского».
Откликайся на вакансию и приходи строить безопасное будущее вместе с нами!
Ожидания от кандидата
Что для этого необходимо:
- Разговорный уровень английского языка (B2)
- Возможность работать полный день
- Высшее техническое образование
- Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, e-mail, DHCP и т.д.)
- Опыт установки и настройки стандартных офисных пакетов, антивирусных приложений
- Навыки удаленного устранения проблем и неполадок
- Понимание основных принципов работы Active Directory, Exchange Server
Условия работы
Для чего вы нам нужны:
- Обрабатывать заявки сотрудников «Лаборатории Касперского» со всего мира
- Координировать работу различных групп IT-департамента
- Консультировать пользователей по любым IT-вопросам
- Создавать контент IT-департамента для внутренних сайтов и порталов
- Участвовать в разработке внутренних документов
- Администрировать Windows 10 в доменной инфраструктуре