Other

Customer Service Support Manager Full-time

SidusPad - это платформа для запуска Web 3 проектов, созданная командой экспертов в области децентрализованного фандрайзинга и игровой экспертизы. SidusPad предоставляет пользователям возможность получить доступ к эксклюзивным IDO и крутым проектам на этапе запуска.

What are you working on?
  • The name of the project(s): SidusPad
For which tasks (responsibilities)?
  • Поддержка чата и почты SidusPad;

  • Ответы на вопросы юзеров;

  • Помощь пользователям платформы;

  • Cоставление FAQ по вопросам пользователей;

  • Работа с возражениями и негативом.

What kind of professional are we looking for?
  • Опыт работы на лаунчпаде не менее 1 года;

  • Умение работать с большим объемом информации и отвечать большому потоку людей в чате и через электронную почту;

  • Умение оперативно и качественно обрабатывать запросы юзеров;

  • Умение искать нужную информацию самостоятельно;

  • Уверенные знания и понимание в крипто индустрии, знания как работает лаунчпад и проводятся IDO, стейкинг, крипто кошельки и тд;

  • Знание английского на уровне B1+ (письмо+речь).

Overview

  • Employer: SIDUS
  • Job Title: Customer Service Support Manager
  • Published: 8 months ago
Apply For This Job