Наша команда создает и развивает несколько международных проектов в сфере медиаконтента, музыки и обработки медиа/аудио файлов. Нашими приложениями пользуются миллионы людей по всему миру, количество проектов и пользователей растет каждый день и в связи с этим нам требуется специалист технической поддержки клиентов.

Проект 4K Download, куда мы и приглашаем специалиста - это сервис для скачивания медиаконтента https://www.4kdownload.com

Тебе предстоит: 

• Поддерживать пользователей (email, соц. сети, Intercom)
• Составлять предложения и собирать фидбек для технических специалистов
• Вести аккаунты в соц. сетях (отвечать в директ, помогать пользователям с их проблемами и вопросами)

• Свободное владение английским языком (предпочтение выпускникам лингвистических вузов или с уровнем письменного и устного не ниже B2)
• Знание IT-терминологии и понимание принципов работы ПО
• Ответственность и внимательность
• Высшее или незаконченное высшее образование

Будет плюсом: 

• Знание немецкого, испанского, французского или других языков
• Знание Linux или Mac
• Опыт ведения соцсетей в т.ч. FB/Instagram или комьюнити на reddit или других площадках

• На выбор 2 формата работы: работа в офисе / гибридный формат / удаленный формат
• Гибкий рабочий график
• Трудоустройство согласно ТК РФ, белая зарплата по итогам индивидуального собеседования
• Полис ДМС со стоматологией
• Частичная компенсация затрат на обучающие курсы/материалы
• Классный офис с террасой в центре города в БЦ Холодный
• Международные проекты
• Корпоративные курсы английского и немецкого языка
• Отсутствие излишней бюрократии