Management

Инженер технической поддержки с английским языком и знанием PHP/MySQL Full-time

О компании и команде


Компания IT-Aces специализируется на заказной разработке высокотехнологичного программного обеспечения — web-сервисов, сайтов, мобильных и "железных" решений для среднего и крупного бизнеса. Среди наших клиентов лидеры российского IT, Фаст-фуда, Медицины, Телематики, Государственные компании и организации и амбициозные стартапы в России и за рубежом. 

IT-Aces — команда из более 100 единомышленников, которая создает крутые проекты и любит своих сотрудников. Мы растем и расширяемся.

Ожидания от кандидата

Требуется менеджер проекта с разговорным английским.

Проект: https://www.ifoliocloud.com/

Обязанности: 

  • ведение проекта в JIRA
  • коммуникация с сотрудниками заказчика (JIRA + Email + Skype + Zoom) и разработчиками (команда 7 человек). С представителями заказчика коммуникация на английском, с разработчиками на русском.
  • Способность понимать особенности алгоритмической и программной реализации компонентов продукта, чтобы иметь возможность отвечать на технические вопросы заказчика частично самостоятельно, частично с консультацией разработчиков
  • Умение работать с Chrome developer tools для первичного анализа проблемы обозначенной заказчиком и либо подтверждением ее и передачей соответствующему фронтенд разработчику, либо определении ошибки пользователя и разъяснения заказчику
  • Умение работать с различными логами (nginx, графана, sentry) а также строить запросы к MySQL базе данных, для анализа серверных проблем обозначенных заказчиком и либо подтверждением ее и передачей соответствующему фронтенд разработчику, либо определении ошибки пользователя и разъяснения заказчику

Условия работы

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, удаленная работа


график: пн-пт  с 12 до 20 по Москве

Overview

  • Employer: IT-Aces
  • Job Title: Инженер технической поддержки с английским языком и знанием PHP/MySQL
  • Published: 3 months ago
Apply For This Job