Other

Координатор технической поддержки Full-time

О компании и команде

МКБ сегодня — не просто банк. Это сервисы, которыми пользуются люди с разными потребностями, интересами и желаниями. И для каждого нашего клиента мы стараемся сделать удобные и качественные ИТ-продукты

Обязанности:

  • Координация заявок группы технического сопровождения;
  • Распределение сотрудников группы по зонам ответственности;
  • Сопровождение сервиса печати, подготовка отчетов;
  • Выполнение поставленных задач от Руководителя группы;
  • Контроль выполнения заявок, задач и SLA группы технического сопровождения.

Ожидания от кандидата

  • Уверенное знание ПО семейства Microsoft на продвинутом уровне;
  • Знание основных сетевых технологий;
  • Опыт сборки компьютеров, настройка сетевых/локальных МФУ;
  • Опыт работы DNS, DHCP, AD, NAT, VPN/OPENVPN;
  • Понимание принципов управления командой;
  • Понимание принципов ITIL, ITSM.

Условия работы

  • Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников);
  • ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей;
  • Страхование при выезде за рубеж;
  • Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
  • 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
  • Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров;
  • Льготные условия на продукты Банка;
  • Программы признания особых достижений сотрудников;
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
  • Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.);
  • Участие в благотворительных и социально значимых активностях.

Overview

Apply For This Job