Компания Banuba development специализируется на разработке технологий дополненной реальности и мобильных приложений с их применением.
На данный момент у нас есть несколько крутых приложений, которыми с удовольствием пользуются миллионы пользователей по всему миру.
Мы делаем приложения с "умной" бьютификацией в режиме реального времени (с различными эффектами, образами, масками, креативными мейкапами- всем, что помогает людям создавать уникальный контент своих соцсетей), а также приложения для релакса, игры.
Сейчас мы в поиске Customer support specialist
Обязанности:
- Оказание поддержки клиентам и партнерам по нашим SDK продуктам: сопровождение и консультация по техническим и продуктовым вопросам в своевременной и оперативной манере;
- Укрепление доверия и удовлетворенности клиентов посредством профессиональной поддержки и их обучения;
- Сбор отзывов клиентов и анализ возможностей для улучшения их опыта взаимодействия с продуктами;
- Расширение публичной документации по продуктам ответами на актуальные вопросы от клиентов;
- Взаимодействие с другими отделами компании для решения возникающих вопросов.
Требования:
- Опыт работы от 2-х лет;
- Уровень владения английским языком – не ниже Upper-Intermediate;
- Знание любого дополнительного иностранного языка будет огромным преимуществом;
- Продвинутые навыки межличностного общения;
- Умение внимательно прислушиваться к потребностям клиентов и команды, а также находить эффективные решения на основе их и своего опыта;
- Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные.
Условия:
- Удаленная работа или офис;
- Официальное оформление;
- Гибкий график работы пн-пт;
- Оплачиваемые отпуск, больничный, дополнительные sick days.