Other

Technical Support Specialist Full-time


Компания Banuba development
специализируется на разработке технологий дополненной реальности и мобильных приложений с их применением.


На данный момент у нас есть несколько крутых приложений, которыми с удовольствием пользуются миллионы пользователей по всему миру.


Мы делаем приложения с "умной" бьютификацией в режиме реального времени (с различными эффектами, образами, масками, креативными мейкапами- всем, что помогает людям создавать уникальный контент своих соцсетей), а также приложения для релакса, игры.


Сейчас мы в поиске Customer support specialist


Обязанности:

  • Оказание поддержки клиентам и партнерам по нашим SDK продуктам: сопровождение и консультация по техническим и продуктовым вопросам в своевременной и оперативной манере;
  • Укрепление доверия и удовлетворенности клиентов посредством профессиональной поддержки и их обучения;
  • Сбор отзывов клиентов и анализ возможностей для улучшения их опыта взаимодействия с продуктами;
  • Расширение публичной документации по продуктам ответами на актуальные вопросы от клиентов;
  • Взаимодействие с другими отделами компании для решения возникающих вопросов.

Требования:

  • Опыт работы от 2-х лет;
  • Уровень владения английским языком – не ниже Upper-Intermediate;
  • Знание любого дополнительного иностранного языка будет огромным преимуществом;
  • Продвинутые навыки межличностного общения;
  • Умение внимательно прислушиваться к потребностям клиентов и команды, а также находить эффективные решения на основе их и своего опыта;
  • Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные.

Условия:

  • Удаленная работа или офис;
  • Официальное оформление;
  • Гибкий график работы пн-пт;
  • Оплачиваемые отпуск, больничный, дополнительные sick days.

Overview

  • Employer: Banuba
  • Job Title: Technical Support Specialist
  • Published: 4 months ago
Apply For This Job