Business Analysis

Аналитик продукта в команду Customer Experience Full-time

О компании и команде

Привет! Я Руслан, тимлид аналитики в Magnit Tech (IT подразделение ведущего ритейлера Магнит, занимается разработкой мобильного приложения для роста лояльности пользователей).

Ищу аналитика в продуктовую команду Customer Experience, которая отвечает за системную работу с фидбэком пользователей для роста их удовлетворенности сервисом. Основная задача аналитика - помогать искать драйверы роста CSI и NPS, приводящие к росту выручки Магнит.

Ожидания от кандидата

  • Разбираться в статистике и иметь опыт проведения A/B экспериментов
  • Уверенное владение SQL и Python
  • Работали с Datalens, Tableau или другими BI системами

Будет плюсом

  • Есть опыт в эконометрике и ML (кластеризация, классификация, регрессия)

Чем предстоит заниматься

В первые три месяца:

  • Заонбордиться в данные и метрики направления 
  • Собрать первые витрины для анализа базовых метрик направления  

Когда освоишься:

  • Лидировать разработку методологии расчета NPS и CSI 
  • Планировать и анализировать эксперименты, направленные на рост пользовательской удовлетворенности сервисом 
  • Проактивно исследовать драйверы роста NPS и CSI

  • Наш стэк

    Данные лежат в ClickHouse и Greenplum. Расчеты делаем в Python, ставим на расписание в Airflow. Дашборды делаем в Datalens.

Условия работы

  • крутая команда Продуктового офиса, с лучшими практиками крупных продуктовых компании (Lamoda, Yandex, Avito, Mail.Ru, BCG и др.)
  • очень интересный сложный продукт с большим количеством пользователей
  • формат работы: полная удаленка, при желании – гибрид/офис
  • высокая заработная плата (обсуждается индивидуально - можно повлиять на сумму оффера)
  • оформление в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития

Overview

  • Employer: Магнит
  • Job Title: Аналитик продукта в команду Customer Experience
  • Published: 9 months, 3 weeks ago
Apply For This Job