О продукте
Скорозвон — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов. Также сервис интегрируется с популярными CRM-системами, дашбордами и многим другим. Клиенты могут нанимать удаленных сотрудников и не привязываться к их местонахождению, наличию оборудования и возможностям передвижения.
Например, ПИК организовали 3000 собеседований и укомплектовали штат за 3 месяца, вместо 1 года. Клиенты из EdTech оптимизировали процесс обратного звонка пользователю, а HRTech наладили систему поиска кандидатов под запрос работодателя.
Мы ищем Бизнес-аналитика, который погрузится в продукт, изучит работу клиентов, соберет данные и займется реализацией новых возможностей сервиса.
Команда кросс-функциональная: ты будешь взаимодействовать не только с продактом и другими аналитиками, но и с разработкой, поддержкой, маркетингом и продажами. Коллеги помогут тебе глубже погружаться в проблемы клиентов, сориентируют, как работает наша система изнутри. Мы можем общаться с нашими пользователями напрямую и ловить самые горячие инсайты. У нас царит атмосфера взаимопомощи, быстрая скорость принятия решений и нет бюрократии.
Над чем предстоит работать: