О компании и команде
DIS Group уже более 18 лет предлагает инновационные решения в области управления данными, бизнес-аналитики, защиты информации на базе ведущих технологий, а также осуществляет консалтинг и внедрение проектов по данным направлениям. Среди клиентов DIS Group – крупнейшие компании России и СНГ в финансовой, телекоммуникационной, нефтегазовой и других сферах.
Продукты, которые предлагает компания крупному российскому бизнесу:
Решения по управлению данными:
- Юниверс DG, MDM, ETL
- Plus7 FormIT (включая интеграцию данных, качество данных, обезличивание данных)
Решения в области управления знаниями:
Решение по автоматизации бизнес-задач:
Все решения входят в реестр российского ПО.
Кого мы ищем:
Наша компания будет рада видеть в своей команде Инженера технической поддержки.
Задачи:
- Установка и настройка программных продуктов компании и смежного программного обеспечения.
- Анализ и исправление возможных проблем с установленными программными продуктами в рамках проектов внедрения, а также подготовка рекомендаций для устранения неисправностей.
- Установка и отладка систем на этапах pre-sale и консалтинга.
- Взаимодействие с вендором и смежными подразделениями.
- Техническая поддержка на 1й и 2й линии поддержки в рамках согласованных SLA.
- Начальная диагностика решения/сервиса в рамках обработки обращений, анализ и решение инцидентов, эскалация проблемы.
- Контроль выполнения обращений, представление отчетности.
Ожидания от кандидата
- Знание и опыт администрирования ОС семейства Linux.
- Уверенное знание SQL.
- Знание основ администрирования реляционных БД.
- Понимание принципов устройства сетей.
- Опыт работы в поддержке или сопровождение ПО.
- Навык работы с пользователями и выявления их потребностей.
- Минимум 1 год участия в проектной деятельности.
- Английский (технический).
Приветствуется:
- Опыт работы с одним из серверов приложений (Weblogic, Jboss, WebSphere)
- Опыт работы с Tomcat.
- Опыт работы с PostgreSQL, Oracle, MongoDB.
- Работа с системами Informatica.
- Знание систем Docker, Kubernetes, Kerberos, ElasticSearch, Zabbix.
Условия работы
- Работа в аккредитованной ИТ-компании.
- Локация: Москва.
- График работы: гибрид (офис + удаленка).
- Полис ДМС (со стоматологией).
- Компенсация мобильной связи.
- Возможности карьерного и профессионального роста.
- Скидки на обучение английскому языку и занятия спортом.