Other

Инженер технической поддержки Full-time

О компании и команде

DIS Group уже более 18 лет предлагает инновационные решения в области управления данными, бизнес-аналитики, защиты информации на базе ведущих технологий, а также осуществляет консалтинг и внедрение проектов по данным направлениям. Среди клиентов DIS Group – крупнейшие компании России и СНГ в финансовой, телекоммуникационной, нефтегазовой и других сферах.

Продукты, которые предлагает компания крупному российскому бизнесу:

Решения по управлению данными:

  • Юниверс DG, MDM, ETL
  • Plus7 FormIT (включая интеграцию данных, качество данных, обезличивание данных)

Решения в области управления знаниями:

  • Plus7 MayaK

Решение по автоматизации бизнес-задач:

  • Plus7 Forsage Platform

Все решения входят в реестр российского ПО.

Кого мы ищем:

Наша компания будет рада видеть в своей команде Инженера технической поддержки.

Задачи:

  • Установка и настройка программных продуктов компании и смежного программного обеспечения.
  • Анализ и исправление возможных проблем с установленными программными продуктами в рамках проектов внедрения, а также подготовка рекомендаций для устранения неисправностей.
  • Установка и отладка систем на этапах pre-sale и консалтинга.
  • Взаимодействие с вендором и смежными подразделениями.
  • Техническая поддержка на 1й и 2й линии поддержки в рамках согласованных SLA.
  • Начальная диагностика решения/сервиса в рамках обработки обращений, анализ и решение инцидентов, эскалация проблемы.
  • Контроль выполнения обращений, представление отчетности.

Ожидания от кандидата

  • Знание и опыт администрирования ОС семейства Linux.
  • Уверенное знание SQL.
  • Знание основ администрирования реляционных БД.
  • Понимание принципов устройства сетей.
  • Опыт работы в поддержке или сопровождение ПО.
  • Навык работы с пользователями и выявления их потребностей.
  • Минимум 1 год участия в проектной деятельности.
  • Английский (технический).

Приветствуется:

  • Опыт работы с одним из серверов приложений (Weblogic, Jboss, WebSphere)
  • Опыт работы с Tomcat.
  • Опыт работы с PostgreSQL, Oracle, MongoDB.
  • Работа с системами Informatica.
  • Знание систем Docker, Kubernetes, Kerberos, ElasticSearch, Zabbix.

Условия работы

  • Работа в аккредитованной ИТ-компании.
  • Локация: Москва.
  • График работы: гибрид (офис + удаленка).
  • Полис ДМС (со стоматологией).
  • Компенсация мобильной связи.
  • Возможности карьерного и профессионального роста.
  • Скидки на обучение английскому языку и занятия спортом.

Overview

  • Employer: DIS Group
  • Job Title: Инженер технической поддержки
  • Published: 9 months, 3 weeks ago
Apply For This Job