NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-15 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера.

Мы ищем VoIP-инженера в Департамент облачных технологий, который будет помогать нашим клиентам в решении вопросов, связанных с администрированием сервиса телефонии.

В команде около 20 человек - состоит из нескольких отделов разработки, тестирования, технической поддержки.

О продукте

Скорозвон — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов. Также сервис интегрируется с популярными CRM-системами, дашбордами, маркетплейсами и многим другим. Клиенты могут нанимать удаленных сотрудников и не привязываться к их местонахождению, наличию оборудования и возможностям передвижения.

Нашим сервисом пользуются тысячи клиентов, поэтому мы с вниманием относимся к вопросам стабильности, оптимизации нагрузки и горизонтального масштабирования. Мы ценим людей, work-life balance и ищем товарищей и партнёров.

Над чем предстоит работать:​​​​​

• администрирование подключений клиентов по SIP регистрациям и стыкам операторов связи. Выявление проблем, устранение неисправностей;
• установка кастомных параметров (кастомизация подключений);
• написание скриптов в PostgreSQL для чтения технической информации;
• участие в настройке, автоматизации и оптимизации телефонии с использованием Python или других технологий (по желанию).

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт работы с Linux на уровне администратора;
• понимание работы стека TCP/IP и базовые знания по сетевым технологиям;
• опыт работы FreeSWITCH или Asterisk/Kamailio (в том числе опыт повседневной работы с протоколом SIP: снятие и чтение дампов (например, sngrep, tcpdump и пр.)) от 1 года;
• базовое знание SQL (составление запросов на выборку и модификацию).

Работа со смыслом:

• поддерживаем курс на цифровую экономику;
• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
• разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10;
• сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10.

Забота и комфорт:

• соблюдаем ТК РФ;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС со стоматологией;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• возможность удаленной работы.