Other

Инженер 3 линия технической поддержки [EP Charging] Full-time

О компании и команде

МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. 12 гильдий инженеров, суперкомпьютер, сстемы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

Мы ищем инженера технической поддержки (3 линия) на продукт Enablement platform – платформа, которая ускоряет вывод продуктов на витрины, обеспечивает единое экосистемное клиентское предложение, а так же пробует и внедряет самые новые технологические компоненты и архитектурные подходы.
Тарификация - поддержка актуальных бизнес-моделей монетизации продуктов: разовые, периодические, событийные, рассрочка, кредитование и их комбинаций.

Чем предстоит заниматься:

  • участвовать в локализации и решении проблем платформы на 3-м уровне поддержки (в составе команды разработки);
  • решать инциденты, связанные с устранением лишних списаний, отсутствием тарификации, проблемой с оплатами, взаимодействием с платежными системами;
  • устанавливать и настраивать новую функциональность,
  • решать проблемы на интеграционных тестовых стендах.

Ожидания от кандидата

  • базовые знания и опыт работы с MongoDB, MS SQL (на уровне простых запросов);
  • опыт работы с kubernetes - просмотр состояния, перезапуск, просмотр логов;
  • опыт работы с ОС: Linux (процессы, базовые сервисы и просмотр конфигов) и Windows (просмотр логов);
  • базовые знания и/или опыт работы с системами агрегации логирования, мониторинга и трассировки: kibana, Grafana, jaeger ui, что-то подобное;
  • базовые навыки работы с git.

Условия работы

  • собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
  • профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
  • внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
  • участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
  • полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

  • медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
  • доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
  • корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
  • единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
  • скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.

Overview

  • Employer: МТС
  • Job Title: Инженер 3 линия технической поддержки [EP Charging]
  • Published: 11 months, 4 weeks ago
Apply For This Job