🌎 Мы команда Data World - представители амбициозной, технологичной сферы IT. Создаем ПО для ФинТеха - Сбербанк, ВТБ, Альфа Банк, Газпром и др.
Все проекты а активной стадии разработки, долгосрочные, с полным погружением в технологические и бизнес процессы.
Сейчас активно расширяем команду и есть заявка на проект «Разработка моделей искусственного интеллекта» (D-people) для Сбера.
✔️Мы ищем коллегу в команду базы знаний и лучших практик для ИТ-подразделений Банка. Контент создают методологи и эксперты. Мы редактируем, публикуем, иногда пишем сами. Отвечаем за целостность и актуальность базы знаний, понятность и доступность наших материалов для читателей.
🔹Твои задачи:
- сбор, анализ, формирование и согласование требований;
- проведение интервью с внутренними клиентами, пользователями и заказчиком по требованиям;
- коммуникации с внешними командами разработки для фиксации требований;
- разработка сопроводительной и системной документации;
- анализ изменений требований к продукту в области действия разрабатываемого ПО;
- взаимодействие с тестировщиком по подготовке сценариев тестирования
дорабатываемых или новых функций продукта;
- консультирование и обучение пользователей по работе с продуктом;
- анализ, развитие и оптимизация клиентского пути разработки и внедрения моделей искусственного интеллекта и связанных процессов;
- редизайн клиентского пути разработки и внедрения моделей искусственного
интеллекта по стандартам банка и лучшим практикам;
- развитие методологии, техник, процедур и инструментов управления клиентскими путями и процессами, их кастомизация и внедрение в Группе компаний;
- построение и развитие системы управленческой отчетности о Клиентском пути и
входящих в него процессах, в т.ч. формирование метрик и КПЭ, разработка методик
расчета, определение целевых значений, формирование процедур поставки данных;
- постановка заданий на автоматизацию поставки данных, сопровождение реализации;
- автоматизация, проработка отчетов и визуализации, анализ потребностей заказчиков;
- анализ метрик клиентского пути и входящих процессов, интерпретация данных;
- поиск причин отклонений, формирование заключений и отчетности, поиск областей улучшения клиентского пути;
- создание новых автоматизированных сервисов, снимающих рутинные операции с
Команд;
- адаптация и создание обучающих курсов, проведение обучений.
Какие навыки и опыт будут нужны в работе:
- знание принципов системного и бизнес-анализа, процессного управления (BABOK,
Вигерс, Кон);
- знание методики редизайна (реинжиниринга) процессов и клиентских путей;
- знание методов сбора, оценки и анализа информации, работы с данными в
инструментах (JQL-запросы, Excel);
- знание нотаций графического моделирования (UML, BPMN и др.).
🔹 От Нас: