О компании и команде
РТЛАБС. GOSUSLUGI – ЭТО МЫ
Наша команда объединяет более 1800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами:
- Портал gosuslugi, число пользователей которого достигает 130 млн
- Высоконагруженные системы электронного правительства
- Инновационная платформа биометрической идентификации
- Передовые отраслевые и бизнес-решения
Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды.
Сейчас мы в поиске Менеджера процессов управления запросами, инцидентами, проблемами, способного быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.
Обязанности:
- Обеспечение выполнения требований контрактов, заключенных с Обществом;
- Обеспечение формализации, развития (в т.ч. оптимизации, автоматизации) и сопровождения процессов (запросы, критические инциденты, проблемы);
- Обеспечение контроля исполнения и оценки эффективности процессов, выработка мероприятий по обеспечению эффективности процессов;
- Обеспечение эффективного управления командой направления.
Ожидания от кандидата
Требования:
- высшее образование
- знания публикаций ITIL
- практические знания нотации BPMN
- опыт практической работы в области менеджмента ИТ процессов не менее трех лет
- опыт руководства командой не менее одного года.
Условия работы
Условия:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
- Конкурентную заработную плату;
- Квартальные и годовые бонусы;
- ДМС + стоматология и международная страховка;
- Кафетерий льгот;
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения;
- Гибкий график работы, полный рабочий день с возможностью выбора времени начала и окончания рабочего дня.