Other

Ведущий инженер технической поддержки Full-time

О компании и команде

Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. 

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1

Ожидания от кандидата

Обязанности:

  • Решение вопросов пользователей ПК СВ "Брест" (3-я линия поддержки): консультация, анализ, постановка задач (оформление Bug Report) в bug-tracker
  • Тесное сотрудничество с командами разработки, контроля качества и аналитики с целью развития и совершенствования продукта по устранению неполадок в работе систем
  • Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде
  • Участие в проектах по пилотированию и внедрению продуктов компании, взаимодействие с профильными командами
  • Подготовка инструкций, простых технических заданий по запросам пользователей

Требования:

  • Опыт работы в тех.поддержке (2-3 линия поддержки)
  • Опыт администрирования и хорошее понимание принципов работы Linux систем
  • Опыт развертывания и эксплуатации частных облачных платформ (Openstack или Opennebula) или систем виртуализации (oVirt, VMware, Proxmox)
  • Понимание принципа работы Libvirt и QEMU-KVM
  • Понимание принципов протоколов доступа (блочные: SCSI, NVMe, файловые: NFS, CIFS)
  • Знание с OpenLDAP, FreeIPA, MS AD, понимание работы протокола Kerberos
  • Опыт работы с БД PostgeSQL
  • Опыт написания скриптов bash / python или опыт программирования
  • Знание и понимание механизмов работы маршрутизации и коммутации в IP сетях
  • Английский язык - чтение технической документации

Будет плюсом:

  • Опыт построения отказоустойчивых и высоконагруженных систем с применением HAProxy, Pacemaker/Corosync, Keepalived
  • Опыт работы с серверным железом, сетевым оборудованием
  • Опыт проведения пусконаладочных работ серверного и сетевого оборудования
  • Знания технологий 802.3ad, 802.1q, TCP/IP, iptables, VPN
  • Опыт работы с программно-определяемыми хранилищами (CEPH), кластерными файловыми системами (OCFS2)
  • Понимание принципов работы аппаратных СХД

Условия работы

  • Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход, и полноценный соцпакет
  • Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией
  • Добираться легко. Офис в 2 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская или 10 минут от МЦК Верхние Котлы

Overview

  • Employer: ГК Астра
  • Job Title: Ведущий инженер технической поддержки
  • Published: 6 months, 2 weeks ago
Apply For This Job