СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕПАРТАМЕНТА - разработка заказного программного обеспечения. Заказчиками Департамента являются различные Министерства, Ведомства, а также крупные государственные и частные компании. Главная специализация Департамента – создание информационных систем федерального масштаба. Это не только разработка программного обеспечения, это реализация полного комплекса работ - от создания первоначальной концепции до эксплуатации и сопровождения созданных нами решений.

Твои задачи:

• Изучить основной функционал сопровождаемой системы;
• Изучить текущие процессы поддержки;
• Качественно обрабатывать обращения (в рамках заданных требований по времени предоставления ответа, количеству возвратов пользователя за дополнительными разъяснениями и т.д.);
• Фиксировать инструкции по выполнению обращений или другим процессам поддержки в Базе знаний;
• Успешно взаимодействовать с коллегами и проектной командой.

Наши ожидания:

• Знание SQL (базовый уровень);
• Базовые знания в администрировании Windows (несложные скрипты);
• Знакомство с системами мониторинга и алёртинга;
• Опыт работы с Jira, Confluence.

• Удаленный формат работы;
• Удобный график – гибкое начало/окончание рабочего дня;
• Стабильная заработная плата (2НДФЛ);
• Медицинская страховка (стоматология, стационарное лечение, амбулаторное лечение, страхование родственников по корпоративной программе);
• Техническое комьюнити – цикл мероприятий по обмену опытом и прокачке скиллов на площадке ЛАНИТ;
• Активности: киберспорт, различные спортивные секции;
• Скидки в магазинах-партнерах, входящих в Inventive Retail Group;
• Компания является аккредитованной ИТ-компанией.