Other

Ведущий системный администратор Siebel [Команда администрирования CRM] Full-time

О компании и команде

МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. Облачные сервисы, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных, финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

Команда занимается поддержкой и эксплуатацией CRM-системы компании, обеспечивает работу операторов контактных центров и команд, которые занимаются обработкой обращений от клиентов по различным каналам. Находидтся в поисках ведущего системного администратора Siebel.

Что нужно делать:

  • разбирать заявки, приходящих через Service Desk, диагностировать проблемы пользователей;
  • диагностировать проблемы и устранять аварий на системе;
  • разбирать проблемы взаимодействия со смежными системами;
  • устанавливать обновления;
  • участвовать в развитии системы, активно взаимодействовать с разработкой;
  • автоматизировать собственные и командные задачи;
  • настраивать мониторинг.

Ожидания от кандидата

Что мы ждём от кандидата:

  • уверенное пользование Linux (CLI);
  • умение написания скриптов на bash, python;
  • опыт работы с реляционными СУБД: написание SQL-запросов, процедур, view, периодических JOB и т.д.;
  • понимание принципов построения и работы интеграций между системами (какие бывают), опыт диагностики проблем с ними;
  • понимание микро-сервисной архитектуры;
  • понимание работы WEB-приложений, опыт диагностики проблем в UI (опыт работы с Chrome developer tools);
  • опыт работы с git;
  • умение читать и понимать код JavaScript (UI), Java (для backend);
  • опыт разворачивания или работы с ELK.

Условия работы

Что мы предлагаем:

  • профессиональные гильдии по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
  • внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
  • участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
  • полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

Бонусы

А еще:

  • медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
  • доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
  • корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
  • единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
  • скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.

Overview

  • Employer: МТС
  • Job Title: Ведущий системный администратор Siebel [Команда администрирования CRM]
  • Published: 2 months, 4 weeks ago
Apply For This Job