Мы ищем Руководителя группы тестирования на продукт Naumen Contact Center.

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterprise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте, в соцсетях и мессенджерах.

Стек технологий:

• REST API, Postman/Curl;
• DevTools;
• Git и GitLab;
• GNU\Linux;
• PostgreSQL/Oracle.

Над чем предстоит работать:

• управлять командой тестирования (от 3 человек) в составе QA отдела;
• планировать работу команды тестирования на 2 недели, месяц, 3 месяца вперед;
• организовывать эффективное ручное тестирование;
• поддерживать баланс между работой и личной жизнью команды;
• разрабатывать план регрессионного тестирования;
• контролировать выполнение текущих задач команды;
• соблюдать процессы и стандарты тестирования;
• поддерживать баланс между объемом тестирования и затратами;
• быстро решать и эскалировать возникающие проблемы;
• взаимодействовать с другими командами;
• оценивать эффективность работы сотрудников.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт работы области тестирования ПО от 3 лет;
• опыт управления командой тестирования от 1 года;
• знание технологий и лучших практик в тестировании;
• навыки тест-дизайна;
• опыт работы с тестовой документацией (чек-листы, тест-планы);
• уверенные навыки работы с Linux.

Будет плюсом:

• опыт автоматизированного и нагрузочного тестирования;
• сертификации в области тестирования;
• практическое применение метрик в тестировании;
• работа с Docker и виртуальными машинами;
• опыт в тест-менеджменте (актуализация и приоритизация тест-сценариев).

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
• используем современный стек технологий на Open Source;
• разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем Naumen Meetup (ex-JUG.EKB); 
• сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
• сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• удаленная работа гибрид или офис в городах присутствия - на выбор сотрудника.