О компании и команде
IT Services Expert Support Group в составе IT Service Desk – одно из подразделений департамента ИТ, которое обеспечивает мониторинг ИТ- и R&D-инфраструктуры, устраняет сбои.
Работа предстоит в офисе в сменном режиме день/ночь/2 выходных: дневная смена 9:00-21:00, ночная 21:00-9:00, затем следует "отсыпной" и выходной дни.
Ожидания от кандидата
Что требуется от вас:
- Высшее техническое образование, желательно в области ИТ;
- Опыт работы от 1-ого года в должности системного администратора в компании с распределенной инфраструктурой;
- Знание службы каталогов Active Directory и групповые политики;
- Знание основ администрирования MS SQL;
- Знание Microsoft Exchange: архитектура, настройка отказоустойчивости;
- Знание Certification Authority: архитектура, типы сертификатов, принципы работы;
- Знание сетевых сервисов (DHCP, DNS, NTP);
- Понимание модели OSI, принципов работы основных протоколов;
- Автоматизация работы посредством скриптов Powershell;
- Знание системы резервного копирования DPM;
- Понимание разновидностей и особенностей RAID массивов;
- Английский язык на уровне Upper Intermediate.
Условия работы
Чем предстоит заниматься:
- Устранять сбои в инфраструктуре и сервисах ЛК в режиме 24\7, реагируя на стандартные события систем мониторинга;
- Решать стандартные запросы пользователей, пришедшие на группу;
- Соблюдать операционные показатели при выполнении заявок пользователей;
- Анализировать и реализовывать внесение изменений в сервисы, предоставляемые департаментом;
- Принимать участие в решении критичных инцидентов инфраструктуры.