О компании и команде
Команда Axenix (ex-Accenture) продолжает работу на российском рынке и аккумулирует 30-ти летний консалтинговый опыт внедрения инновационных решений.
Мы работаем в России (Москва, Тверь, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Краснодар, а также удаленно), Армении и Казахстане. Постоянно обмениваемся опытом и экспертизой.
И сейчас приглашаем вас в команду, на роль Специалист поддержи и развития ServiceDesk.
Какие задачи предстоят:
- Решение инцидентов, проблем, сервисные запросов;
- Консультация пользователей;
- Выгрузка данных и подготовка отчётности;
- Участие в функциональном тестировании.
Ожидания от кандидата
- Высшее техническое образование;
- Владение языком SQL на уровне выполнения простых запросов;
- Умение работать в excel - формулы, сводные таблицы. Понимание/чтение кода VBScript;
- Коммуникабельность, умение работать в команде и с клиентом;
- Готовность к обучению и развитию;
- Ответственное отношение к выполнению поставленных задач;
- Опыт работы в команде, как оффлайн, так и удаленно.
Будет преимуществом:
- Опыт работы с платформой Omnitracker;
- Опыт работы в технической поддержке;
- Понимание принципов ITIL.
Условия работы
- Динамичную работу без рутины в ведущей IT-компании;
- Возможность использовать передовые технологии и стратегии и менять бизнес наших клиентов к лучшему;
- Проекты в разных индустриальных направлениях с передовыми технологическими решениями и современной архитектурой приложений;
- Конкурентоспособный уровень дохода, годовые бонусы и регулярное повышение по результатам Performance Review;
- Культуру непрерывного обучения: сертификация, online и offline обучение, менторство в профессиональном развитии;
- ДМС с первого дня работы, включая стоматологию, в лучших клиниках для cотрудника и его семьи;
- Страхование жизни в размере годового оклада сотрудника;
- Программу поддержки сотрудника и его родственников по психологическим, юридическим, финансовым вопросам;
- Дополнительные дни оплачиваемого отпуска в год;
- Ежемесячную денежную компенсацию на питание.