Royal Ark — успешная, молодая международная компания, являемся частью крупного холдинга, специализирующегося на играх и развлечениях.
Мы просто делаем и издаем мобильные игры, в которые сами всегда мечтали поиграть. Работаем независимо и по-своему: с заботой об игроках, перфекционизмом и упорным вниманием к деталям. Миллионы наших игроков по всему миру заставляют нас верить, что такой подход правильный.

Мы в поиске Support Manager в команду.

For which tasks (responsibilities)?

• Взаимодействие с игроками (ответы на вопросы, помощь по игре, обработка обращений и отзывов);

• Техническая поддержка пользователей;

• Модерация сообществ Вконтакте, Telegram, Facebook, Twitter, Discord, Instagram.

What kind of professional are we looking for?

• Знание письменного английского языка;

• Грамотная письменная речь на русском языке;

• Умение работать с соцсетями Вконтакте, Telegram, Twitter, Instagram, Discord, Facebook (удаление комментариев, блокировка пользователей и т.д.)

• Способность запоминать большие объемы информации;

• Анализ и синтез информации;

• Преимуществом будет опыт работы с системами автоматизации работы технической поддержки (Helpshift, Helpdesk и пр.)

Why do we enjoy working here?

• Работа над игрой с многомиллионной аудиторией.

• Remote 5/2 (график сб - ср) и возможность работать из любой точки мира.

• Открытый стиль общения, никакой бюрократии и влюблённые в своё дело коллеги.

• Перспективы роста совместно с проектами.

• Крутые корпоративы, онлайн-мероприятия, кибер-турниры и мерч.

• Обучение английскому языку.

• ДМС для сотрудников в Ереване.

• Еженедельные днд и настолки в офисе компании.

• Оплачиваемые командировки для совместной офисной работы по вашему желанию.