MAINS LAB — это активно развивающаяся международная компания.
Разрабатываем и внедряем сервисы для медицинского страхования (ДМС) и автострахования, используя машинное обучение.
Основаны в 2018 году, помогаем страховым компаниям оптимизировать затраты. Нас уже более 60 человек. С нами работают большинство крупных и средних страховых компаний на рынке РФ, Саудовской Аравии, Бахрейне. Активно развиваем новые рынки - Катар, ОАЭ, Мексика и др.
Вводная информация о продукте:
1. Наши клиенты - страховые компании, занимающиеся автострахованием (ОСАГО, КАСКО).
2. Наш сервис помогает клиентам получать быстрые и качественные расчеты ущерба в ДТП на основе фотографий поврежденного автомобиля.
3. Сервис представляет собой комбинацию аналитически модулей, моделей машинного обучения (computer vision) и платформы для экспертов-техников.
4. В процессе работы сервиса эксперты-техники выполняют проверку и доработку результатов, полученных с помощью аналитических модулей и МЛ-моделей.
5. Продукт находится на этапе масштабирования, у нас уже есть устойчивая клиентская база в РФ, сейчас основная задача - рост объемов и подключение новых клиентов при сохранении текущего качества и эффективности.
6. Масштабирование продукта требует как доработок и улучшений программной части, так и работы с кадрами (поиск и вывод новых экспертов-техников).
7. Команда продукта включает в себя продукт-оунера и одного постоянного разработчика. Привлечение других ИТ-ресурсов (МЛ-инженеры, тестировщики, разработчики) происходит при необходимости. Также в команде продукта есть отдел технической экспертизы (10+ экспертов).
8. В команду ищем менеджера продукта, который будет напрямую подчиняться продукт-оунеру и будет ответственным за масштабирование продукта.
Обязанности:
1. Работа с данными об использовании продукта, организация процесса расчета и контроля метрик качества и операционной эффективности (среднее время выполнения задания, доля просроченных заданий и т.д.)
2. Прогноз нагрузки и планирование необходимых людских ресурсов для выполнения SLA
3. Разработка мер по повышению качества и эффективности сервиса
4. Организация найма, обучения и тестирования экспертов-техников (эксперты выполняют важную часть в работе продукта)
5. Подготовка требований и ТЗ для разработчиков, контроль выполнения поставленных задач, проведение регулярных встреч по планированию работ, дейли, ретро.
6. Коммуникация с иностранными корпоративными клиентами в процессе запуска использования сервиса на английском языке (презентация продукта, сбор требований)
Требования:
1. Хорошие организационные навыки, опыт работы на руководящей должности от 1 года.
2. Умение выявлять и формулировать требования заказчика, доносить эти требования до разработчиков в понятной форме.
3. Навыки формализации и описания бизнес-процессов. Важно уметь находить "узкие места" и предлагать меры по их устранению.
4. Навыки анализа данных в Excel. Прочие инструменты (SQL , Python, BI-аналитика) не обязательны, но будут плюсом.
5. Понимание основных этапов разработки и поддержки программных продуктов.
6. Уверенные навыки ведения переговоров на английском языке (другие языки приветствуются).
7. Знание принципов и устройства автомобиля на уровне выше обычного автовладельца, включая основные узлы и детали.