О компании и команде

Смартикс - динамично развивающаяся команда, специализирующаяся на разработке информационныхсистем широкого спектра для цифровой трансформации организаций. Мы используем передовые технологии и решения для создания наших продуктов, которые используют в повседневной работе более 20 тысяч пользователей.

Основными направлениями наших цифровых решений являются: 

• сервисы управления проектами и трекеры задач;
• сервисы автоматизации процессов и электронный документооборот;
• сервисы организации научного учета и иные частные научные инструменты;
• сервисы организации физической безопасности и управления доступом;

• Общее понимание работы WEB-сервисов;
• Навыки диагностики и решения технических проблем;
• Навыки коммуникации и работы с системами отслеживания задач и тикетов (Jira или аналоги);

Чем предстоит заниматься:

• Работа с системой управления проектами и тикетами (обработка заявок, отслеживание выполнения задач, приоритизация инцидентов);
• Диагностика и решение технических проблем для оперативного устранения ошибок;
• Взаимодействие с пользователями, а так же с командой разработчиков и системных администраторов при необходимости эскалации проблемы;
• Ведение документации по процессам и инцидентам.
  

• Интересные проекты и задачи;
• Условия для роста в сторону разработки сервисов; 
• Гибкий график с возможностью удаленной работы;
• Комфортный оборудованный офис в центре Санкт-Петербурга (м. Василеостровская);
• Конкурентную заработную плату.