О компании и команде
MAINS LAB — это активно развивающаяся международная компания.
Разрабатываем и внедряем сервисы для медицинского страхования, используя машинное обучение.
Основаны в 2018 году, помогаем страховым компаниям оптимизировать затраты. Нас уже более 60 человек. С нами работают большинство крупных и средних страховых компаний на рынке РФ, Саудовской Аравии, Бахрейне. Активно развиваем новые рынки - Катар, ОАЭ, Мексика и др.
Ожидания от кандидата
- Опыт управления кросс-функциональными командами, включающими разработчиков, аналитиков, тестировщиков и экспертов из смежных областей (медицины)
- Базовое знакомство с технологическим стэком (Python, SQL, Docker), понимание из каких частей состоят ИТ-продукты, как устроен процесс разработки и тестирования
- Навыки декомпозиции сложных задач на составляющие, умение расставлять приоритеты и отделять важное от второстепенного
- Навыки продуктовой аналитики и принятия решений по развитию продукта на основе данных
- Отличные навыки коммуникации для координации работы команды и общения с клиентами
- Умение мотивировать и развивать сотрудников, способствовать их росту
- Разговорный английский хотя бы на уровне B2 - обязательное условие, т.к. работаем с заказчиками из других стран. Заказчики не носители английского (арабы), так что идеального произношения не требуется
- Будет плюсом: Опыт работы с B2B продуктами, желательно в сфере медицинских технологий или страхования
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы команды. Координировать работу всех участников — разработчиков, аналитиков, медицинских экспертов и тестировщика. Проводить дейли, планирование спринтов и ретро встречи с командой, контролировать постановку и выполнение задач
- Запуск новых клиентов. Организовывать процесс подключения новых клиентов — от подписания договора до полного запуска. В том числе уточнение требований клиента, настройка продукта, интеграция продукта с системами клиента, прохождение приемочных тестирований
- Общение с клиентами. Поддерживать связь с клиентами, решать возникающие вопросы и управлять их ожиданиями. Слушать обратную связь и обеспечивать, чтобы клиенты оставались довольны сервисом
- Оптимизация процессов и улучшение продукта. Искать возможности для того, чтобы работа шла быстрее и эффективнее. Совместно с командой разрабатывать новые функции и улучшать текущие решения, чтобы продукт соответствовал запросам клиентов
- Управление рисками. Предусматривать возможные проблемы заранее, находить способы минимизировать риски
- Отчётность и анализ. Определять метрики успешности продукта, совместно с руководством определять целевые значения метрик, мониторить текущие значения метрик.
Условия работы
- Удаленная работа, поэтому рассматриваем кандидатов из любых городов и стран.
- Вся команда работает удаленно, периодически устраиваем очные встречи-корпоративы для поддержания связей внутри коллектива.
- Прозрачный и регулярный пересмотр заработной платы по результатам ревью производительности.
- Аккредитованная ИТ – компания.
- Вакансия предполагает командировки за границу (Бахрейн, Саудовская Аравия, ОАЭ) и общение с англоговорящими клиентами
Бонусы
- ДМС со стоматологией в вашем городе
- ДМС для одного родственника
- Страхование онкологических заболеваний для работника и для одного родственника