Other

Support manager Full-time

Привет, на связи - Starkit studio!

Мы - молодая компания, состоящая из профессионалов мобильного gamedev’а. За плечами каждого из нас многолетний опыт в индустрии и не менее двух успешных запущенных мобильных f2p игр на мировом рынке. Сейчас мы работаем над новым проектом - тактическим мерж автобатлером в фэнтезийном сеттинге. Для усиления нашей команды мы ищем классного Support Manager.

What are you working on?
  • Genres: Action, Strategy, Card and/or Board, Arcade
  • Platforms: Mobile
Team size and structure?

80

For which tasks (responsibilities)?
  • Обработка обращений через тикетную систему;

  • Сбор обратной связи: анализ отзывов игроков и выявление наиболее частых проблем для улучшения игры;

  • Диагностика и решение игровых проблем;

  • Взаимодействие с командой разработчиков: передача информации о критических ошибках;

  • Документирование: поддержание базы знаний по распространённым проблемам и решениям.

What kind of professional are we looking for?
  • Опыт от 2-х лет на аналогичной должности в IT или GameDev компании;

  • Грамотный русский язык;

  • Уровень английского языка не ниже B2;

  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;

  • Внимание к деталям и высокая степень ответственности.

Overview

Apply For This Job