Мы ищем Руководителя отдела тестирования на продукт Naumen Contact Center.

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterprise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте, в соцсетях и мессенджерах.

Над чем предстоит работать:​​​​​

• своевременно предоставлять информацию о качестве продукта и контролировать актуальность тестовой документации;
• эффективно организовывать совместную работу функционального тестирования, автоматизированного тестирования, нагрузочного тестирования;
• оцифровывать метрики работы отдела тестирования;
• масштабировать команду под новые задачи бизнеса;
• оптимизировать текущие и выстраивать новые процессы;
• определять необходимые конфигурации тестовых стендов, организовывать их подготовку и настройку;
• коммуницировать с внешними командами.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт работы в области тестирования ПО не менее 4 лет, из них не менее 2 лет на руководящей позиции;
• понимание методов и стандартов управления качеством программных продуктов;
• опыт в выстраивании эффективного процесса онбординга сотрудников;
• понимание различных методологий разработки ПО и применение их в работе.

Будет плюсом:

• навыки анализа данных для использования в процессах улучшения качества;
• владение принципами ресурсного планирования;
• знание инструментов тестирования;
• опыт использования систем управления тестированием;
• опыт разработки и внедрения систем управления качеством и процессами улучшения.

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
• используем современный стек технологий на Open Source;
• разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов;

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем Naumen Meetup (ex-JUG.EKB); 
• сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
• сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• гибкий график работы;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• удаленная работа гибрид или офис в городах присутствия - на выбор сотрудника.