О компании и команде
Мы помогаем нашим клиентам в создании эффективных IT решений в финансовой сфере.Наши финансовые системы обеспечивают проведение платежей, работу с депозитариями и другие коммерческие операции в более чем 60 странах мира.
Ожидания от кандидата
Что нужно будет делать:
- Техническая поддержка клиентов и сопровождение проекта по внедрению платежных и депозитарных систем;
- Конфигурирование, настройка и установка систем;
- Поиск и устранение неисправностей через анализ журналов работы приложений и системного ПО (Oracle DBMS, Windows, Linux, UNIX);
- Подготовка пакетов установки поставляемого ПО;
- Обновление и написание документации по установке ПО;
- Взаимодействие с группами тестирования, аналитики и разработки;
- Активное участие в процессе внедрения новых систем на разных этапах (установка, обучение, тестирование).
Мы ожидаем:
- Опыт работы в клиентской техподдержке;
- Возможность работы в часовом поясе Новосибирска или Владивостока;
- Роль предполагает тесное взаимодействие с клиентом, переписка, звонки, видео-встречи;
- Важны сильные коммуникативные навыки, желателен опыт работы в мультикультурной среде;
- Знание основ построения компьютерных сетей;
- Опыт и навыки работы с различными ОС: Windows Server, Linux (RHEL, CentOS, Oracle Linux);
- Желателен опыт программирования и чтения исходных текстов программ;
- Английский язык уровень Upper Intermediate/Advanced - умение профессионально и грамотно донести информацию до клиента на английском языке, как письменно, так и устно.
Условия работы
- Удаленный формат работы;
- Гибкое начало рабочего дня (с 8-00 до 11-00 GMT +3);
- Стабильную работу над масштабным комплексным решением;
- Новую корпоративную технику;
- Реферальную программу для сотрудников;
- Максимально понятный и быстрый онбординг с заинтересованным наставником.