О компании и команде
GMONIT делает уникальный продукт, который предлагает функции мониторинга APM, ИТ-инфраструктуры, внешних интеграций и frontend, собирая и анализируя ключевые метрики. Он также включает систему оповещения о инцидентах и предиктивную детекцию аномалий. GMonit также позволяет пользователям настраивать индивидуальные бизнес-метрики на основе собранных данных.
Наши клиенты - это крупнейшие российские ритейлеры, ведущие интеграторы и разработчики ПО, технологические лидеры в области создания цифровых продуктов для финансовой отрасли, зарубежные букмекерские компании
Команда GMONIT - команда профессионалов с разным бэкграундом, но нас объединяет стремление расти вместе с компанией.
https://gmonit.ru/
Ожидания от кандидата
- Опыт в роли аккаунта, CSM от 3 лет в продуктовой ИТ компании;
- Хороший уровень ведения переговоров и деловой переписки;
- Успешный опыт сохранения и развития клиентов (достижение целей по удержанию клиентов и увеличению LTV);
- Управление портфелем проектов внедрения, развития клиентов в сфере продажи ПО сегмента крупного бизнеса - ТОП-50 банки, ТОП-50 ритейл (со стороны вендора предпочтительно);
- Аналитические навыки для анализа данных и метрик, связанных с клиентами и их использованием продукта;
- Проведение обучающих сессий и консультирование клиентов;
- Взаимодействие с командами внедрения, поддержки и разработки;
- Способность принимать самостоятельные решения и нести ответственность за них;
- Клиентоориентированность и гибкость, готовность к “нестандартным” кейсам и решениям;
Условия работы
- Удаленную работу - возможность работать из дома ;
- Гибкое начало рабочего дня с 8.00\ 9.00\10.00 мск;
- Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ- компанию;
- Возможность профессионального развития за счёт активного роста компании и участия в крупных проектах;
- Справедливое вознаграждение в соответствии со вкладом в развитие компании;
- Участие в стратегическом развитии ИТ- продукта – мы учитываем мнение каждого члена команды при формировании roadmap проекта, открыты к новым идеям, часть из которых уже реализована в компании;
- Команда единомышленников, где «не все равно» на развитие продукта компании.