Other

Middle инженер технической поддержки [Сервисы дистанционной работы] Full-time

О компании и команде

МТС Digital — единый центр технологического развития экосистемы МТС. У нас работает больше 8000 сотрудников по 18 направлениям технологического развития.
Мы знаем, как поддержать баланс между работой и жизнью, разбавить рутину и создать вдохновляющую атмосферу.
А ещё у нас: 20+ гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день наши продуктовые команды работают по agile-методологиям, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень.

Мы в поиске инженера для решения проблем с подключением к системам удаленного доступа, развития сервисов удаленной работы, для повышения удобства и комфорта пользователей.

Чем предстоит заниматься:

  • осуществлять техническую поддержку и консультацию пользователей, мониторинг систем отвечающих за исполнение бизнес-процессов;
  • заниматься удаленной диагностикой, диагностикой на месте, выявлением неисправностей в работе конечного оборудования, информационных систем;
  • заниматься установкой и настройка программ, программных средств, в том числе ПК, мобильных телефонов, планшетов на базе операционных систем семейства Windows, IOS, Android;
  • участвовать в разработке и актуализации нормативной документации, регламентирующей работу сервисов удаленной работы (инструкции в базу знаний Confluence, доработки в стандарты);
  • участвовать в плановых аварийно-восстановительных работах.

Ожидания от кандидата

  • опыт работы в технической поддержке (1 или 2 линия);
  • опыт работы в системной поддержке и администрировании OC Windows, MacOS, Linux;
  • опыт работы с Active Directory, DNS,DHCP, GPO;
  • знание сетевых протоколов TCP/IP, модель OSI и понимание маршрутизации;
  • опыт работы с Remote Desktop (RDP, Citrix).

Будет плюсом:

  • умение писать скрипты на PowerShell/Bash.

Условия работы

Что мы предлагаем:

  • собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
  • профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
  • участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!;
  • полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

Бонусы

А еще:

  • медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
  • доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
  • корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
  • единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
  • скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.

Overview

  • Employer: МТС
  • Job Title: Middle инженер технической поддержки [Сервисы дистанционной работы]
  • Published: 3 months ago
Apply For This Job